Teadmusbaasi ehk knowledgebase artikkel
| Näidisvastus kliendile või muule osapoolele, kes küsib tagastust reisikorraldaja pankroti korral | |
|---|---|
| Sisu: | <p>Reisieksperdi AS käitus antud situatsioonis reisivahendajana ning on täitnud oma kohustused nii kliendi kui FlyToCanarias ees, kes kuulutas välja oma pankroti.</p> <p>Vastavalt EU direktiivile omab FlyToCanarias kindlustust, mille arvelt tagastatakse kõigile FlyToCanarias klientidele ärajäänud reisi eest makstud tasu.</p> <p>Reisieksperdi AS reisivahendaja on ka siin täitnud oma kohustuse kliendi ees, pöördudes FlyToCanarias kindlustusandja poole, et klient saaks reisiraha tagasi. Antud protsess hetkel käib. </p> <p>Me ei ole nõus makse tühistamisega, sest kindlustusselts kompenseerib reisikulu otse kliendile, mitte Reisieksperdile. Ehk, kui pank praegu makse tühistab ja kliendile makse tagastab, siis saab klient tagastuse topelt ning Reisieksperdi AS jaoks tekib põhjendamatu kulu. Lisaks puudub selles olukorras seadusega ettenähtud võimalus see kliendile makstud topeltsumma tagasi küsida.</p> |
| Märkus: | NB! asenda firma nimi õigega |
| URL: | |
| Pildi aadress: | |
| Avalik: | Jah |
| Vabalt muudetav: | Ei |
| Lisainfo: | Tiia Pietiläinen |
| Lisatud: | Priit Jõerüüt 06.05.2022 12:52:35 |
| Muudetud: | Priit Jõerüüt 06.05.2022 12:53:25 |
| Kirje ID: | 154 |
| Selle lehe aadress: | http://iz.reisiekspert.ee/intranet/index.php?file=teadmus_infovaade.php&id=154 (lühike aadress kasutamiseks siia viitamisel) |
| See artikkel on seotud siltidega |
|---|
| klienditeenindus |
| reisikorraldajad |
| töökorraldus |
