Teadmusbaasi ehk knowledgebase artikkel
| Reisikorraldusteenuste olek - juhend , Lea meil 20.jaanuar 2020 | |
|---|---|
| Sisu: | <p>Kõige tähtsam: palun loe hoolega läbi kõik reisikorraldusteenuste müügiga seotud juhendid ja koolitusmaterjalid:</p> <p>http://iz.reisiekspert.ee/intranet/index.php?file=teadmus_infovaade.php&id=128 </p> <p>file:///U:/reegel/Pakettreisid-EU-al01.07.2018</p> <p>Kui saad kõigest aru, siis ka järgi neid täpselt. Ja kui midagi tundub ebaselge või tekib mõni väga erandlik olukord, siis küsi üle Piret L., Tiia või minu käest, kuidas toimida.</p> <p>Kontrolli üle oma ärikliendid, kas on olemas korrektne leping. Juhul kui pole või kahtled selles, suhtle Toomasega sel teemal. Kui kehtiv leping on olemas, siis KÕIK sellele kliendile müüdav peab saama tunnuse "Üldleping". Võid näiteks reisikindlustust müüa Üksikteenusena, aga mingil juhul ei tohi üldlepinguga kliendi tellimuses valida mõne teenuse olekuks Seotud reisiteenust</p> <p>Edasine käib kõigi nende klientide kohta, kellega Üldlepingut pole: Reegel nr.1 - Pakettreisi asemel müüme alati seotud reisikorraldusteenust. Sellel on lihtne põhjus - pakettreisi koostamisega võtad endale asjatu ning kalli riski ja kohustuse. Kõik juhtumid, kus paketina müüki pole võimalik vältida, peavad saama juhtkonnalt nõusoleku.</p> <ul> <li><p>reisikindlustus ei ole turismiseaduse mõistes Reisiteenus, lahtrisse tuleb valida alati "Üksikteenus", mitte mingil juhul "seonduv reisiteenus" Sama on kinkekaardi müümise ja realiseerimisega.</p></li> <li><p>mistahes pilet (lennuk,laev, buss, rong) ja majutus ühel arvel on "omakoostatud pakettreis". Kui juhtkonna nõusolekul vormistad sellise arve, siis veendu, et tellimuse ridadele on valitud ka õige tunnus</p></li> <li><p>vahendatava pakettreisi juurde ostetud sama reisikorraldaja lisateenus on samamoodi "vahendatav pakettreis", mitte "seonduv reisiteenus"</p></li> <li><p>vahendatava pakettreisiga samal arvel olev teise hankija reisiteenus muudab koheselt kõik arves oleva "omakoostatud pakettreisiks".</p></li> </ul> <p>-kui "hõlbustad", st müüd kliendile eriliigilisi teenuseid samaks reisiks, aga erinevate pakkumistega, siis on kõik need teenused "Seotud reisiteenused". Ei ole võimalik, et lennupilet on tellimuses "üksikteenus" ja majutus "seotud" (või vastupidi).</p> |
| Märkus: | |
| URL: | |
| Pildi aadress: | |
| Avalik: | Jah |
| Vabalt muudetav: | Ei |
| Lisainfo: | Tiia Pietiläinen |
| Lisatud: | Tiia Pietiläinen 11.03.2020 09:59:10 |
| Muudetud: | Tiia Pietiläinen 16.04.2024 16:59:30 |
| Kirje ID: | 135 |
| Selle lehe aadress: | http://iz.reisiekspert.ee/intranet/index.php?file=teadmus_infovaade.php&id=135 (lühike aadress kasutamiseks siia viitamisel) |
| See artikkel on seotud siltidega |
|---|
| töökorraldus |
