Teadmusbaasi ehk knowledgebase artikkel
| Näidisvastus klientide küsimustele postiloendiga liitumise kohta | |
|---|---|
| Sisu: | <p>Meie postiloend on märgatavalt kasvanud ja paratamatult on tekkinud klientidel küsimusi kuidas nad sinna sattunud on. Kuna meie MITTE KUNAGI ei spämmi ja meie postiloend on rangelt koostatud opt-in (ehk eelneva nõusoleku) põhimõttel, siis seda on meil vaja ka klientidele ka rääkida. Palun arvestage ka asjaoluga et kehtiva seadusandluse alusel on kliendil õigus tutvuda mis infot me tema kohta oleme kogunud.</p> <p>Juhus 1: Kui mõni klient peaks küsima, et miks ta uudiskirja saab, siis korrektne protseduur on selline:</p> <p>(1) saadad Priidule lühisõnumiga kliendi e-posti aadressi (2) Priit vaatab andmebaasist järgi liitumise aluse ja aja (3) kui Priitu pole kohal ja infoga on kiire, näiteks klient on büroosse kohale tulnud, siis Elvis saab ka infot vaadata (4) selle info alusel saadad kliendile sellise tekstiga standardse sõnumi</p> <p>--> algus</p> <p>Täname Teid kirja eest. Reisiekspert on koostanud oma postiloendi rangelt ainult eelneva nõusoleku (opt-in) alusel ning me mitte kunagi ei kogu e-posti aadresse muul viisil. Teie olete meie postiloendiga liitunud [[liitumise info minu või Elvise vastusest]].</p> <p>Kui te peaksite soovima muuta kontaktandmeid või loobuda liitumisest, siis vastav info koos viidetega asub iga meie kirja all.</p> <p>Teave meie postiloendi kohta leidub siin: http://famiglia.reisiekspert.ee</p>; <p>Parimate soovidega,</p> <p>--> lõpp</p> <p>Juhus 2: Kui mõni klient peaks paluma postiloendist eemaldamist siis korrektne vastuskiri on selline:</p> <p>--> algus</p> <p>Täname Teid kirja eest. Reisiekspert on koostanud oma postiloendi rangelt ainult eelneva nõusoleku (opt-in) alusel ning me mitte kunagi ei kogu e-posti aadresse muul viisil. Kui te peaksite soovima loobuda liitumisest, siis vastav info koos viidetega asub iga meie kirja all. Teave meie postiloendi kohta leidub siin: http://famiglia.reisiekspert.ee</p>; <p>Parimate soovidega,</p> <p>--> lõpp</p> <p>Juhus 3: Kui mõni klient peaks paluma postiloendi aadressi muutmist siis korrektne vastuskiri on selline:</p> <p>--> algus</p> <p>Täname Teid kirja eest. Reisiekspert on koostanud oma postiloendi rangelt ainult eelneva nõusoleku (opt-in) alusel ning me mitte kunagi ei kogu e-posti aadresse muul viisil.</p> <p>Kui te peaksite soovima muuta e-posti aadressi või muid andmeid, siis vastav info koos viidetega asub iga meie kirja all. Teave meie postiloendi kohta leidub siin: http://famiglia.reisiekspert.ee</p>; <p>Parimate soovidega,</p> <p>--> lõpp</p> |
| Märkus: | |
| URL: | |
| Pildi aadress: | |
| Avalik: | Jah |
| Vabalt muudetav: | Ei |
| Lisainfo: | |
| Lisatud: | Priit Jõerüüt 23.04.2014 12:52:13 |
| Muudetud: | Priit Jõerüüt 29.10.2014 13:33:24 |
| Kirje ID: | 82 |
| Selle lehe aadress: | http://iz.reisiekspert.ee/intranet/index.php?file=teadmus_infovaade.php&id=82 (lühike aadress kasutamiseks siia viitamisel) |
| See artikkel on seotud siltidega |
|---|
| IT-koolitus |
| kliendiinfo kontroll |
| klienditeenindus |
| teenuse kvaliteet |
